Community Manager

¿Qué es un Community Manager?

Un Community Manager es un profesional del Marketing digital que se encarga de construir, gestionar, mantener y administrar la comunidad online en torno a una marca, estableciendo relaciones estables y duraderas con tus clientes, tus seguidores o cualquier otro usuario que interactúe con tu marca. El Community Manager es el portavoz de tu empresa en el entorno digital y, como tal, deberá ser un excelente comunicador 2.0.
El Community Manager es el principal proveedor en las redes sociales de la marca referido a la creación de contenido y a su gestión.

Esta creación de contenido tiene que ser lo suficientemente atractiva y de calidad, para que los usuarios visitantes se detengan en la publicación, en este nicho abarca las imagenes,videos,audios y textos Una herramienta fundamental para un CM son las infografías, ya que las publicaciones que contengan contenido audiovisual tienen mejor rendimiento.
El Community Manager debe saber cuál es la mejor franja horaria para publicar el contenido generado dependiendo de la red social a la que vaya dirigido. Dispondrá de herramientas para ello y, su capacidad de análisis le llevará a gestionar el mejor momento del día y, el día de la semana, en el que el contenido a publicar tendrá mayor aceptación por parte, no sólo de los seguidores de tu marca, sino de los usuarios de la red. Por supuesto, no centraremos nuestras publicaciones exclusivamente dentro de esa franja horaria, sino que se genera contenido para las diferentes franjas horarias para así poder llegar a más público objetivo y, el Community Manager se encargará de esta programación
Además, monitoriza la marca.Deberá monitorizar todas las publicaciones y novedades del sector al que pertenece tu empresa: debe saber cuales son los últimos avances, los productos más novedosos y demandados del sector, las ferias o convenciones que se realizan, las publicaciones de la competencia, las últimas ofertas o tendencias del mercado… Debe saber cuales son los contenidos más relevantes y novedosos que se puedan publicar dentro de tu sector.
Hace el labor de los ojos de la empresa en Internet y tambien sobre el Analitica Social Media
Es el vocero de la marca, socializa con los clientes. Responde comentarios,mensajes, publicaciones,etc
 
Si crees que ser Community Manager es fácil estas equivocado.

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